Shipping policy

Zones desservies

• 🇫🇷 France métropolitaine
• 🇪🇺 Union européenne

Préparation

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Un email avec numéro de suivi vous est envoyé dès la prise en charge par le transporteur.

Délais et frais

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Ils sont affichés avant la validation définitive de la commande.

Les délais sont indicatifs et courent à compter de l'expédition. Ils peuvent être allongés en période de forte activité (fêtes, soldes) ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.

Transport de parfums

Les parfums contiennent de l'alcool et sont soumis à la réglementation du transport de matières dangereuses en quantités limitées (LQ). Certaines destinations ou modes d'expédition (notamment aériens) peuvent être restreints ; nous utilisons exclusivement des solutions de transport routier conformes.

Réception

Vérifiez l'état du colis à la livraison. En cas de colis endommagé, émettez des réserves précises auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 h avec photos.

Adresse erronée

En cas d'adresse incomplète ou erronée fournie par le Client, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.