Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Suavitas Fragrantia (Farès SOUABNI, entrepreneur individuel, SIREN 103 070 611, 20 rue de la Commune de Paris, 69600 Oullins-Pierre-Bénite) collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez suavitas.fr ou passez commande. Contact : suavitasfragrantia@gmail.com.

Données collectées

• Commande : nom, adresse e-mail, téléphone, adresse de livraison, contenu et montant de la commande.
• Paiement : traité directement par notre prestataire Stripe. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
• Contact et rétractation : nom, e-mail, numéro de commande et contenu de votre message.
• Newsletter : adresse e-mail, uniquement si vous vous inscrivez.
• Panier : le contenu de votre panier est conservé dans votre navigateur (stockage local), sans cookie publicitaire ni traceur tiers.

Finalités et bases légales

• Traiter et livrer vos commandes, gérer le service client et les retours — exécution du contrat.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.
• Vous envoyer notre newsletter — consentement, retirable à tout moment.
• Prévenir la fraude et sécuriser le site — intérêt légitime.

Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au service : Stripe (paiement), Vercel (hébergement du site), Resend (envoi des e-mails transactionnels) et le transporteur chargé de la livraison. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durées de conservation

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables).
• Messages de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies strictement nécessaires (panier, connexion à l'espace client et au panel, sécurité), exemptés de consentement. Avec votre accord, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite, des traceurs publicitaires de Meta (Facebook, Instagram), TikTok et Snapchat sont déposés afin de mesurer l'efficacité de nos publicités et de vous proposer des annonces adaptées. Ces sociétés peuvent traiter les données hors de l'Union européenne.

Votre choix est conservé 6 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Paiements non finalisés

Si vous quittez la page de paiement sans finaliser votre commande, les coordonnées déjà saisies (nom, e-mail, téléphone) et le contenu du panier sont conservés afin de traiter une éventuelle reprise de commande. Un e-mail de rappel ne vous est adressé que si vous avez coché la case acceptant nos communications commerciales sur la page de paiement. Ces données sont conservées 3 ans au maximum.

Compte client

Si vous créez un compte (connexion par code envoyé par e-mail), nous conservons votre adresse e-mail, vos nom, téléphone et adresse de livraison ainsi que l'historique de vos commandes, jusqu'à la suppression de votre compte, que vous pouvez demander à tout moment via la page Contact.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour les exercer, écrivez à suavitasfragrantia@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).